楼面实习生工作职责
1. 服从门店管理人员安排,做好餐前准备工作,包括餐桌摆台、餐具清洁与整理、环境清洁等。
2. 热情主动迎接顾客,引导顾客入座,准确记录顾客点餐信息并及时传达至厨部。
3. 餐中关注顾客需求,及时添茶、撤换餐具,响应顾客的加菜、催单等要求,提供优质服务。
4. 餐后快速清理餐桌,整理餐具,协助完成门店收尾清洁工作。
5. 学习西餐菜品知识、服务礼仪及门店运营流程,提升自身服务技能。
厨部实习生工作职责
1. 遵守厨房卫生管理制度,协助厨部师傅做好食材清洗、切配、腌制等备料工作。
2. 按照标准流程,协助完成菜品的烹饪、装盘等操作,确保菜品口感与颜值符合品牌要求。
3. 负责个人工作区域及工具的清洁消毒,保持厨房整体整洁有序。
4. 学习西餐食材特性、烹饪技巧及厨房安全规范,服从厨师长的工作调配。
5. 协助完成厨房库存物料的整理与盘点,杜绝食材浪费。
实习生薪资3500-4200元/月起,根据实习生学历、经验、能力面试之后确认薪资,8小时工作制,月休4天,熟手之后可通过考核晋升加薪,看个人能力。转正福利多多。
管培生工作职责
前厅轮岗:遵循卡朋西餐厅服务规范,学习迎宾引导、座位安排、菜单讲解、点餐服务、上菜流程、结账送客等全流程服务,熟练掌握菜品知识、酒水搭配技巧,能根据顾客需求提供个性化推荐,妥善处理顾客咨询,配合团队完成翻台、摆台及餐后收尾工作,维护前厅环境整洁有序,传递品牌“精致服务”理念。
主动热情接待顾客,使用礼貌用语,耐心解答顾客关于菜品、优惠活动、用餐流程等相关咨询,精准记录顾客特殊需求(如忌口、菜品熟度要求等),确保服务贴合顾客期待,践行卡朋西餐厅的服务核心价值观。
协助处理顾客投诉与建议
参与门店服务标准化建设,配合店长梳理服务SOP,参与服务技能培训与演练,协助传递标准化服务理念,带动团队提升整体服务水平,打造优质用餐体验,助力门店口碑传播与客流提升。
协助店长完成门店日常运营管理工作
关注门店运营细节,及时发现运营过程中的问题(如服务漏洞、食材损耗、设备故障等)
培训期6个月,一共三个阶段的学习培训,培训期内薪资固定4500元/月,培训考核通过为主任之后调整薪资为5000+绩效提成,可达6-7k,八小时工作制,月休4天,包吃住